این بخش شامل مجموعهٔ قوانین، شرایط و سیاست‌هایی است که هر کاربری با ثبت‌نام و استفاده از خدمات، ملزم به رعایت آن‌ها می‌باشد. هدف از تدوین این مقررات، تضمین شفافیت، عدالت و حفظ حقوق کاربران است.
مقررات کلی پیش‌بینی
- این پلتفرم امکان پیش‌بینی بر وقایع ورزشی، بازی‌ها و رویدادهای گوناگون را فراهم می‌کند.
- کاربر با ثبت‌نام و شرکت در پیش‌بینی‌ها، تأیید می‌کند که از ریسک‌های مالی آگاه است و نتایج برد یا باخت را می‌پذیرد.
- سایت مختار است در هر زمان، قوانین، روش‌های پرداخت یا شرایط خدمات را تغییر دهد. پیش‌بینی‌هایی که قبل از تغییر ثبت شده‌اند، مطابق با قوانین زمان ثبت معتبر خواهند ماند.
- سایت می‌تواند بدون ارائه توضیح، از ارائه خدمات به هر کاربر خودداری نماید یا دسترسی او را محدود کند.
سیاست‌های استفاده از حساب کاربری
- هر کاربر مجاز به داشتن یک حساب کاربری با یک واحد پولی (تومان، دلار یا تتر) است؛ در صورتی که چندین حساب با همان واحد پولی ایجاد شود، حساب‌ها قابل مسدودسازی می‌باشند.
- سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده، اختلال فنی، تأخیر بانکی، خطاهای محتوایی یا انتشار غیرمجاز محتوا بر عهده نمی‌گیرد.
- بارگیری تصاویر، ویدیوها یا محتوای سایت فقط برای مصرف شخصی مجاز است و هرگونه انتشار یا تکثیر بدون اجازه ممنوع است.
- سایت می‌تواند ترافیک و رفتار کاربران را مانیتور کند و در صورت شناسایی فعالیت‌های مشکوک یا رباتیک، دسترسی متخلفین را قطع نماید.
قوانین ثبت و تأیید پیش‌بینی‌ها
- در پیش‌بینی زنده، ضرایب ممکن است تغییر یابند؛ اما شرطی که ثبت شده با ضریب زمان ثبت معتبر باقی می‌ماند، مگر در مواردی مانند لغو مسابقه که ضریب آن رویداد به «۱» تغییر می‌یابد.
- پس از ثبت یک پیش‌بینی، امکان تغییر یا حذف آن وجود ندارد؛ لذا کاربران باید با دقت گزینه‌ها را انتخاب نمایند.
- پیش‌بینی‌ها پس از تأیید سرور مرکزی ثبت می‌شوند و کاربر می‌تواند آن‌ها را در بخش «سابقه پیش‌بینی‌ها» مشاهده کند.
- اختلالات اینترنتی یا نقص سخت‌افزاری از سمت کاربر، دلیل قابل قبولی برای لغو شرط ثبت‌شده نیست.
نمایش داده‌ها و مسئولیت صحت آن‌ها
- سایت مسئولیتی در قبال صحت کامل، به‌روز بودن یا تمامیت داده‌های مسابقات زنده ندارد؛ این داده‌ها صرفاً برای اطلاع‌رسانی ارائه می‌شوند.
- در صورتی که در یک پیش‌بینی نام یا مشخصات مشابه ذکر شده و جزئیات کافی ارائه نشده باشد، پیش‌بینی ممکن است بازنگری شود یا لغو گردد.
- اگر نام تیم یا وضعیت شرکت‌کننده نادرست باشد، تمامی شرط‌های مرتبط ممکن است باطل شوند؛ تشخیص نهایی با تیم فنی سایت است.
- اگر جزئیات مهمی مانند گروه سنی، جنسیت یا وضعیت تیم مشخص نباشد، کاربر موظف است از منابع ورزشی معتبر استعلام کند؛ در صورتی که جنسیت تیم ذکر نشده باشد، فرض بر مرد بودن آن خواهد بود مگر خلاف آن اعلام شود.
زمان ثبت، تأخیرها و گزینه «قبول تغییر ضرایب»
زمان اعلام شده برای مسابقه به‌عنوان مرجع ثبت شرط غیرزنده در نظر گرفته می‌شود، اما زمان واقعی آغاز مسابقه ملاک نهایی محاسبه نتایج خواهد بود.
در پیش‌بینی زنده، ممکن است تأخیر چندثانیه‌ای در ثبت شرط رخ دهد به دلیل اقدامات امنیتی. کاربران باید گزینه «قبول تغییرات ضرایب» را فعال کنند تا شرط با ضریب زمان ثبت معتبر باقی بماند.
شرط‌های میکس، سیستمی و وقایع وابسته
- در پیش‌بینی میکس یا سیستمی، ترکیب گزینه‌هایی که به یک رویداد وابسته‌اند (مثلاً نتیجه و تعداد گل) مجاز نیست؛ در صورت وقوع، پیش‌بینی ممکن است بازگردانده شود.
- در مسابقات گروهی، انتخاب چند تیم از یک گروه در یک فرم ممکن است منجر به لغو شرط شود؛ سایت حق تصمیم نهایی در پذیرش پیش‌بینی صعود را محفوظ دارد.
خطاهای فنی، بازبینی و اصلاح شرط‌ها
- سایت مسئول خطاهای تایپی، محاسباتی یا نمایش ضرایب نیست، اما حق اصلاح خطاهای واضح را دارد.
- نمونه خطاها: درج ضریب بدون نقطه اعشاری (مثلاً «۱۸» به جای ۱.۸)، جابجایی ضرایب بین تیم‌ها، اسامی تکراری در زمان‌های متفاوت.
- اگر شرطی بر اثر خطای فنی برنده شده باشد، سایت می‌تواند آن را لغو کند و کاربر از تغییرات موجودی مطلع خواهد شد.
- اگر موجودی کاربر به اشتباه افزایش یابد، موظف است گزارش دهد؛ سایت می‌تواند شرط‌های محاسبه‌نشده را لغو کرده و موجودی را صفر نماید.
- در صورت سوءاستفاده عمدی از خطاهای فنی یا مدیریتی، سایت می‌تواند کاربر متخلف را ملزم به جبران خسارت نماید.
شرط نسیه و الزامات مالی
- شرط نسیه پذیرفته نمی‌شود؛ تمامی شرط‌ها باید از موجودی کاربر تأمین گردد.
- حداقل مبلغ شرط برای فرم تکی یا میکس معادل ۱٬۰۰۰ تومان و برای شرط سیستم معادل ۳٬۰۰۰ تومان است.
- حداکثر مبلغ شرط بسته به نوع ورزش، سطح مسابقه و وضعیت کاربر تعیین می‌شود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
- در صورت ثبت چند شرط با انتخاب‌های مشابه، سایت ممکن است آن‌ها را بازگرداند و فقط شرط اولیه معتبر باقی بماند.
- سقف برداشت روزانه ممکن است تا ۳۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان تعیین شود.
پرداخت و تسویه حساب‌ها
- درخواست برداشت معمولاً طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت بررسی می‌شود و پس از تأیید، به حساب بانکی کاربر واریز می‌گردد.
- پیش از واریز، مطابقت نام صاحب حساب بانکی با اطلاعات ثبت‌شده بررسی می‌شود؛ در صورت مغایرت، برداشت معلق خواهد شد تا مدارک معتبر ارائه شود.
- اشتباه در وارد کردن شماره شبا یا نام حساب ممکن است به لغو تراکنش منجر شود.
- اگر سایت تشخیص دهد کاربر دارای چند حساب است، امکان مسدود شدن همهٔ حساب‌ها وجود دارد.
- برای اولین تسویه، کاربر باید حداقل ۷۰٪ مبلغ شارژ شده را در شرط‌بندی مصرف کرده باشد.
📝 توصیه می‌شود کاربران محترم پیش از انجام تراکنش‌های بزرگ، این مقررات را با دقت مطالعه کرده و در صورت وجود ابهام با پشتیبانی سایت در ارتباط باشند. این امر به تضمین امنیت مالی و تعامل سالم میان سایت و کاربران کمک شایانی خواهد کرد.